Aviso de privacidad

1. Responsable de la protección de sus datos personales.
CBB LOGISTICA S DE RL DE CV , con domicilio fiscal en Blvd. Valle Dorado 18, Col, Valle dorado, Tlalnepantla de baz, Estado de México, C.P. 54020., es responsable del tratamiento de sus datos personales.
¿Cómo Contactarnos?
Oficina de Privacidad: CBB LOGISTICA S DE RL DE CV Oficinas Administrativas.
Blvd. Valle Dorado 18, Col, Valle dorado, Tlalnepantla de baz, Estado de México, C.P. 54020.
Correo Electrónico:
ventas@cbblogistica.com
Teléfono: +52(55)26283454
2. ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Proveer los servicios y productos requeridos por usted; informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad del servicio; y realizar estudios sobre hábitos de consumo.
La información recabada por el sistema es solamente la estrictamente necesaria para el correcto funcionamiento del sistema y la gestión de la operación y administración de las líneas de transporte que operan en el mismo. La finalidad de la información almacenada en las bases de datos del sistema es para el uso exclusivo de la línea de transporte, por lo tanto el cliente tiene completo control sobre los datos para su lectura, edición, borrado y divulgación. La información almacenada solo se utiliza por CBB LOGISTICA S DE RL DE CV para generar análisis agregado estadístico por medio de sistemas informáticos para proporcionar información ejecutiva a los suscriptores en boletines electrónicos por medio de la página de internet o por correo electrónico, así como para la toma de decisiones de los ejecutivos de CBB LOGISTICA S DE RL DE CV para el desarrollo de nuevos módulos o el robustecimiento de la solución.
3. ¿Qué datos personales obtenemos y dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente y cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
Datos personales que recabamos de forma directa:
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
Nombres completos
Domicilios
Teléfonos y correos electrónicos
Razón social de la empresa y datos fiscales en caso de que facture por el sistema
Datos de los operadores e información del personal administrativo
Información administrativa
Datos adicionales no sensibles respecto a la operación y administración de la empresa
Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea:
Los mismos del punto anterior
4. Datos personales sensibles.
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, informamos que no recabamos datos sensibles, sin embargo en futuras versiones del sistema si llegaran a ser recabados y tratados datos personales sensibles serian informados por los medios pertinentes.
Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
De conformidad con lo que establece el artículo de la Ley en cita, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que le solicitamos indique si acepta o no el tratamiento cada vez que introduce su usuario y contraseña de acceso al sistema e ingresa a su funcionalidad.
5. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular siguiendo los siguientes pasos: Enviando un corre electrónico a ventas@cbblogistica.com mx indicando el nombre de la razón social como esta registrada en el sistema y las razones de la baja del servicio de mensajes promocionales.
Asimismo, puede dejar de recibir correo postal publicitario. El correo postal publicitario puede contener instrucciones para optar por no participar o puede dejar de recibir correo postal siguiendo las siguientes instrucciones; enviar un correo electrónico a ventas@cbblogistica.com con copia a consultor@tracsys.com.mx indicando el nombre de la razón social como esta registrada en el sistema y las razones de la baja del o los servicios de publicidad postal. También puede dejar de recibir correos electrónicos con promocionales a través del mismo proceso antes descrito para el correo postal, pero indicando que es para publicada por medios electrónicos.
6. ¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así́ como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en:
Nuestro departamento de privacidad, EN oficinas de administración de CBB LOGISTICA S DE RL DE CV ubicado en Blvd. Valle Dorado 18, Col, Valle dorado, Tlalnepantla de baz, Estado de México, C.P. 54020.
Su solicitud deberá contener la siguiente información:
Razón Social con la que está contratado el servicio del sistema Tracsys.
Motivo o asunto del aviso.
Correo electrónico de contacto, número de teléfono y nombre completo de la persona de contacto de parte del cliente.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
5 días hábiles a partir de la recepción del comunicado.
Para mayor información favor de comunicarse al departamento de privacidad +52(55)26283454 o al correo ventas@cbblogistica.com o visitar nuestra página de internet www.cbblogistica.com
7. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?
En todo momento, usted podrá́ revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición enviando un corre electrónico a ventas@cbblogistica.com indicando el nombre de la razón social como esta registrada en el sistema y las razones de la baja o modificación de las condiciones de su servicio.
Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:
Razón social o persona física que contrató el servicio
Razones y descripción de la baja o cambio de términos e los servicios
Nombre completo, teléfono, correo electrónico y datos de contacto, de la persona a notificar el resultado de la solicitud
En un plazo máximo de 5 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de correo electrónico, por el cual se hiso llegar la solicitud.
8. Sus datos pueden viajar a otro país o ser compartidos con otros.
Sus datos personales no serán o podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información será resguardada única y exclusivamente por CBB LOGISTICA S DE RL DE CV hasta el término de la relción entre las empresas.
9. Modificaciones al aviso de privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) en nuestra página de internet www.cbblogistica.com, sección de noticias y avisos; (ii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
10. Uso de cookies o web beacons.
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenrar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
En el sistema Tracsys no se utiliza ninguno de estos mecanismos para almacenar información o comportamiento del cliente.
11. ¿A quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI. Para mayor información visite www.ifai.org.mx.